آخر تحديث: سبتمبر 2026
سياسة الخصوصية
يحق لكل مستخدم في تطبيق TRK طلب حذف حسابه وجميع بياناته الشخصية المرتبطة به بشكل كامل ونهائي من أنظمتنا.
كيفية تقديم طلب الحذف
لطلب حذف بياناتك، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
-
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى:
ibrahim@trk-app.com
- اكتب في عنوان الرسالة: "طلب حذف بيانات — TRK"
- أرفق رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل به حسابك في التطبيق للتحقق من هويتك.
ملاحظة: سيتم التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ عملية الحذف، لضمان عدم حذف بيانات أي مستخدم دون تفويض منه.
ما الذي يتم حذفه؟
عند استلام طلبك والتحقق من هويتك، سيتم حذف البيانات التالية بشكل نهائي:
معلومات الحساب الشخصية
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
سجل الطلبات والمحادثات
- جميع المحادثات المرتبطة بالحساب
- سجل الطلبات والمعاملات السابقة
بيانات المركبة والوثائق
- بيانات المركبة (لحسابات السائقين)
- بيانات المركبة (لحسابات الفنيين)
- جميع الوثائق المرفقة
المدة الزمنية
يتم تنفيذ طلبات الحذف المؤكدة خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب والتحقق من الهوية.
تنبيه: عملية الحذف نهائية ولا يمكن التراجع عنها بعد تنفيذها. يُرجى التأكد من رغبتك في الحذف قبل إرسال الطلب.
لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
ibrahim@trk-app.com